Política de Devolução e Estorno

 

Caso a pessoa presenteada não queira receber o produto no momento da entrega, a Renata Flores tem o direito de não reembolsar o cliente, e não arcar com a reentrega.

Para eventuais reclamações, é necessário o registro da compra ou conversa via whatsapp para efeito comprobatório. 

É possível a devolução do produto e respectivo estorno do valor pago desde que o cliente faça sua reclamação fundamentada dentro de um prazo de 24h, assim como o porduto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido.

* Condições de reembolso em caso de troca por avaria: Se for constatado erro por parte da loja, o reembolso ocorrerá sem cobrança de nenhuma espécie do cliente.

*Condição de reembolso em caso de desistência: Em caso de desistência o comprador deverá arcar com o custo do motoboy se o seu produto tiver saído da loja. Se a desistência for realizada com antecedência não será realizado nenhum tipo de cobrança do cliente. 

*Informação do prazo de reembolso: O pedido do reembolso será efetivado em até 2 dias.

*Informação relacionada ao tempo de reembolso: O reembolso será efetivado em até 2 dias após o registro do pedido do reembolso. O registro do reembolso poderá ser feito via whatsapp ou Telefone. 

*Informações relacionadas ao frete de retorno do produto: Caso seja constatado erro por parte da loja, não será cobrado frete de espécie alguma do cliente. Se for por desistência ou erro do cliente, o cliente deverá arcar com o frete do entregador.

Em Caso de Dúvidas entre em contado com nossos Números:

(31)995406272

(31)31664441

Sobre a loja

Renata Flores BH é uma Floricultura em Belo Horizonte, que oferece cestas de café da manhã, cestas de chocolates, buquês, arranjo de flores, buquês de noiva, pelúcias. Compre flores online e receba no mesmo dia. Atendemos toda região metropolitana. Dividimos em até 12x. Entrega de Flores, Floricultura Bairro Santa Cruz, Floricultura Centro BH, Floricultura Bairro Ipiranga, Floricultura Savassi, Floricultura Floresta, Floricultura Bairro Ouro Preto, Floricultura Palmares, Floricultura União.

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