Termos e Condições de Venda

As compras através do site podem ser realizadas a qualquer hora do dia, as compras realizadas após ao horário de funcionamento da loja física (8-18:00) serão processadas no dia posterior dentro do horário comercial. Portanto o horário da entrega vai depender de tal processamento, em caso de dúvida sobre o agendamento da entrega, entre em contato conosco para confirmação do seu pedido

Toda compra em nosso site gera um número de pedido (enviado via email), entretanto através do whatsapp 31-99540-6272, geramos um número de protocolo que deve ser cobrado ao respectivo vendedor, para confirmação e possível consulta do pedido.

 

O HORÁRIO das ENTREGAS será realizado entre: 

Segunda a Sexta 8:00 - 19:00 | Sábados 8:00 - 13:00 | Domingo Abrimos apenas em Datas Comemorativas de 8:00 ás 18:00

As entregas imediatas dependem do preparo e envio do produto, portanto pedimos aproximadamente 90 minutos para entrega, tal horário pode variar de acordo com a demanda e o local da entrega, podendo ser entregue antes ou depois desses 90 minutos.

O horário da entrega pode ser agendado, entretanto o horário não é exato, podendo variar em até 60 minutos (exceto em datas festivas).

Em DATAS COMEMORATIVAS não agendamos horário, as cestas de café da manhã serão entregues de 06:30 - 10:30 ; os arranjos serão entregues de 6:00 - 18:30. Se a compra for realizada no dia da data comemorativa, o horário deverá ser consultado com um dos nossos vendedores.

O Frete é Gratuito em Belo Horizonte desde que dentro do horário estabelecido nos Termos e Condiçoes de Venda. Entregas em outros municípios, o frete deverá ser consultado via site ou com um de nossos vendedores. As reentregas serão cobradas, somente a primeira tentativa de entrega será gratuita.

É responsabilidade do cliente os dados fornecidos no momento da compra, portanto a Renata Flores não se responsabiliza por dados incorretos, tendo o direito de não reembolsar o cliente.

Caso a pessoa presenteada não queira receber o produto no momento da entrega, a Renata Flores tem o direito de não reembolsar o cliente, e não arcar com a reentrega.

As fotos dos produtos no site são meramente ilustrativas, as embalagens, cores, fitas e demais itens do produto podem variar de acordo com a disponibilidade. Portanto verifique os nossos estoques com os nossos vendedores pelo whatsapp 31 99540-6272

Para eventuais reclamações, é necessário o registro da compra ou conversa via whatsapp para efeito comprobatório. 

Em caso de dúvidas, sempre entre em contato conosco! Whatsapp 31 - 99540-6272

Em datas festivas, caso as linhas telefônicas estejam congestionadas, envie a sua mensagem via whatsapp e aguarde o contato de um dos nossos vendedores.

Os nossos produtos podem variar quanto aos modelos de cestas, embalagens, fitas, tipo da flor (por exemplo a flor do campo ou o tipo da rosa), o modelo ou estampa da caneca, marcas dos produtos das cestas, conforme a disponibilidade, se tiver dúvidas entre em contato conosco.

O Frete é Grátis em Belo Horizonte, para entrega em outros municípios, favor entrar em contato para verificar as taxas de entrega. A entrega é grátis para compras acima de R$80,00

É possível a devolução do produto e respectivo estorno do valor pago desde que o cliente faça sua reclamação dentro de um prazo de 24h, assim como o porduto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido.

Sobre a loja

Renata Flores BH é uma Floricultura em Belo Horizonte, que oferece cestas de café da manhã, cestas de chocolates, buquês, arranjo de flores, buquês de noiva, pelúcias. Compre flores online e receba no mesmo dia. Atendemos toda região metropolitana. Dividimos em até 12x. Entrega de Flores, Floricultura Bairro Santa Cruz, Floricultura Centro BH, Floricultura Bairro Ipiranga, Floricultura Savassi, Floricultura Floresta, Floricultura Bairro Ouro Preto, Floricultura Palmares, Floricultura União.

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